Services après-vente

Les clients de Centum sont des OEM mondiaux qui travaillent dans des marchés et des environnements hautement réglementés. Bien souvent, ces produits sont essentiels à la sécurité et ont de longs cycles de vie. Nous offrons une vaste gamme de services après-vente afin d’offrir une satisfaction totale à nos clients.

Les services de maintenance, de réparation et de remise à neuf pour des produits endommagés/défectueux ou pour des mises à niveau mineures sont fournis en tant que services à part entière, ainsi que pour les produits conçus ou fabriqués chez Centum. Nous les réalisons dans des délais d’exécution rapides grâce à des ingénieurs qualifiés qui utilisent une approche de débogage structurée pour identifier et résoudre des problèmes complexes. Nous fournissons également un soutien logistique pour acheminer les produits vers et depuis l’utilisateur final.

La gestion proactive du cycle de vie d’un produit est un aspect important de notre offre. Nous utilisons des outils tels que l’IHS pour surveiller les cycles de vie des composants et fournir des solutions en cas de problèmes de fin de vie. Nous recherchons également d’autres composants/fournisseurs pour faire face à l’obsolescence ou aux défis liés à un seul fournisseur. Compte-tenu de nos solides capacités de conception, nous fournissons également aux clients des services de redesign pour la réduction des coûts, la gestion de l’obsolescence, la mise à niveau des performances ou la localisation du marché.

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